YASAL
Teslimat ve Kargo Politikası
Teslimat süresi
Siparişleriniz, sipariş ve —taksitli alışverişte— peşinat ödemesinin onaylanmasının ardından hazırlanır ve anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. Tahmini teslimat süresi ürün ve stok durumuna göre sipariş ekranında belirtilir; yasal azami teslimat süresi 30 (otuz) günü aşamaz.
Kargo bedeli ve teslim alma
Kargo firması, teslimat adresi ve varsa kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir. Depodan teslim alma seçeneğinde teslim alma adresi ve saatleri sipariş ekranında ayrıca sunulur. Kampanya koşulları saklı kalmak kaydıyla kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
Hasarlı veya eksik teslimat
Paketi teslim alırken görünür hasar, ezilme veya eksiklik olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu gecikmeksizin info@nettenyolla.com adresine bildirmeniz, haklarınızın korunması açısından önemlidir.
Teslim edilememe
Adreste bulunulmaması veya hatalı/eksik adres nedeniyle teslimatın gerçekleşememesi hâlinde kargo firması genellikle ikinci bir teslim denemesi yapar. Tekrarlanan başarısız teslimatlarda ürün Satıcı’ya iade edilebilir; bu durumda sizinle iletişime geçilir.
